ShelterLogic® - FAQ
Oft gestellte Fragen & Antworten

Sind diese Modelle ganzjährig einsetzbar?

Beachten Sie die Sternebewertung bei den jeweiligen Modellen. Um Schäden zu vermeiden sind in jedem Fall auch die Angaben in der Anleitung zu beachten. Eine sichere Verankerung am Boden wird in jedem Fall vom Hersteller empfohlen.

Wie lange hält die Abdeckung?

Die Haltbarkeit der Abdeckung ist abhängig von der gewählten Qualität (Standard, Heavy Duty oder Ultra Duty), vom Standort und den äusseren Einflüssen..

Kann ich eine Ersatz-Abdeckung kaufen?

Ja, Abdeckungen (Cover-Kits) sind in allen Abdeckungsqualitäten erhältlich. Die Heavy Duty und Ultra Duty Qualitäten bieten im Vergleich mit den Standard-Abdeckungen, längere Lebensdauer und längere Garantiezeit. Kontaktieren Sie den Kundendienst per Telefon +41 61 901 43 32 oder per Mail mit unserem Kontaktformular. Halten Sie die Modell- und Artikelnummer, sowie die Ersatzteil Nummer bereit. Die Ersatzteilnummer finden Sie auf der Innenseite des Covers auf einem weissen, rund 10 cm hohen Etikett.

Die Abdeckung ist zu kurz oder zu lang?

Stellen Sie sicher , dass die Abdeckung auf dem Rahmen richtig platziert ist. Des ShelterLogic Logo sollte horizontal lesbar sein. Sollten Sie trotzdem ein falsches Cover erhalten haben, kontatieren Sie unseren Kundendienst Telefon: +41 61 901 43 32

Es bildet sich Kondenswasser im Innern. Was kann ich machen?

Je nach Klima, Boden- und Luftfeuchtigkeit kann das vorkommen. Das automatische Belüftungskit (AutoVent) ist einfach zum montieren und könnte dies verhindern. Je nach Temperatur öffnet oder schliesst sich die Belüftung und optimiert die Luftzirkulation im Innern.

Ich sehe kleine Löcher in der Abdeckung

In den meisten Fällen sind es keine kleinen Löcher. Bei der Herstellung der Abdeckungen können Abweichungen vorkommen. Sie haben keinen Einfluss auf die Haltbarkeit der Cover.

Es fehlen Teile

ShelterLogic legt sehr grossen Wert auf Vollständigkeit. Prüfen Sie deshalb vor dem Aufbau, anhand der Anleitung, ob die Lieferung komplett ist. Sollte dennoch ein Teil fehlen, kontaktieren Sie unseren Kundendienst Telefon: +41 61 901 43 32. Halten Sie bitte die Modell- und Artikelnummer, sowie die Ersatzteilnummer bereit.

Wie kann ich die Abdeckung reinigen?

Am besten mit Wasser und Seife. Verwenden Sie zum Reinigen der Abdeckung keine aggressiven, bleichende oder schleifende Mittel.

Wie kann ich meinen Unterstand verankern?

Jedes Modell muss in jedem Fall am Boden verankert werden. Die mitgelieferten Bodenanker reichen für eine einfache Befestigung. Für eine lange und sichere Lebensdauer empfiehlt ShelterLogic, dass an jedem Bein ein Anker verwendet wird. Bei jeder Bestellung setzen wir als wählbare Option die weiteren Bodenanker für eine optimale Befestigung auf das Angebot. Je nach Bodenart und Verwendung bieten wir auch Modelle an. Gerne beraten wir Sie auch für andere Lösungen - Telefon +41 61 901 43 32

Wie verhalten sich diese Modelle bei sehr starkem Wind?

Bis auf den ShelterTube und die ShelterTech Modelle, sind sie nicht speziell Wind- und Schneelast geprüft und es liegen auch keine entsprechenden Werte vor. Werden starke Stürme vorhergesagt, kontrollieren Sie vorher die Verankerung. Vorsorglich können Sie auch die Abdeckung demontieren, dies ist mit wenigen Handgriffen erledigt. In jedem Fall sollten Sie bei sehr starkem Sturm den Unterstand nicht unbeaufsichtig lassen.

Wie verhalten sich diese Modell bei Schnee?

Bis auf den ShelterTube und die ShelterTech Modelle, sind sie nicht speziell Wind- und Schneelast geprüft und es liegen auch keine entsprechenden Werte vor. Werden starke Schneefälle vorhergesagt, kontrollieren Sie vorher die Verankerung und die Abdeckung. Meistens rutscht der Schnee von alleine runter. Sollte der Schnee auf dem Dach liegen bleiben, entfernen Sie ihn. In jedem Fall sollten Sie bei starkem Schneefall der Unterstand nicht unbeaufsichtig lassen. Auch hier ist die von ShelterLogic empfohlene Verankerung wichtig. Pro Bein, verwenden Sie einen Anker.

Wie entferne ich den Schnee von der Abdeckung richtig?

Lassen Sie den Schnee nicht auf dem Dach liegen. Mit einem umgekehrten Besen oder Mop lässt sich der Schnee von der Aussenseite her leicht entfernen. Arbeiten Sie Stück für Stück und beidseitig abwechselnd. Verwenden Sie auf keinen Fall eine Schaufel oder andere scharfkantigen Gegenstände und Werkzeuge.

Die Abdeckung hat Risse oder Löcher?

Es sind Reparaturkits erhältlich, kontaktieren Sie unseren Kundendienst Telefon +41 61 901 43 32. Der Sprühkleber von 3M Nr. 90 eignet sich sehr gut oder auch spezielle Reparaturtapes sind bei uns erhältlich. Ist es nicht mehr zu reparieren, können Sie auch ein passendes Ersatzcover bei uns bestellen.

...vor dem Kauf
Oft gestellte Fragen, welche vor dem Kauf wichtig sind

Welches ist das richtige Modell?

Der Verwendungszweck, die Anwendungsdauer und der Einsatzort sind bei der Suche nach dem richtigen Modell sehr wichtig. ShelterLogic bietet verschiedene Produktlinien an. Alle "in-a-box" Modelle sind für die jeweilige Anwendung und für den Versandhandel optimiert. Diese Modelle sind nur in der angebotenen Ausführung, also Grösse, Abdeckungsstärke und -farbe, erhältlich. Alle ShelterCoat-, ShelterTube- und ShelterTech-Modelle verfügen über einen stärkeren Rahmen, drei Abdeckungs-Qualitäten und verschiedene Farben stehen hier zur Auswahl. Zudem sind diese Modelle in der Länge bis ca. 30 Meter erhältlich. Einige ShelterCoat-, alle ShelterTube- und ShelterTech-Modelle sind wind- und schneelast geprüft und haben hervorragende Werte. Lassen Sie sich unbedingt vor dem Kauf durch uns beraten.

Brauche ich eine Baubewilligung?

Diese Frage lässt sich nicht klar beantworten und ist von der Grösse, der Aufstelldauer und des Aufstellortes abhängig. Informieren Sie sich vorgängig beim zuständigen Amt. Mit jedem Angebot erhalten sie das entsprechende Produktblatt oder fordern sie es per Mail an.

Sind diese Modelle ganzjährig einsetzbar?

Beachten Sie die Sternebewertung bei den jeweiligen Modellen. Um Schäden zu vermeiden sind in jedem Fall auch die Angaben in der Anleitung zu beachten. Eine sichere Verankerung am Boden wird in jedem Fall vom Hersteller empfohlen.

Rundbogen, Sattel- oder Mansardendach?

Jede Form bietet...

mit HTML Code

Abdeckungsqualitäten - Standard, Heavy Duty oder Ultra Duty?

Standard, Heavy Duty PVC und Ultra Duty PVC

Ich finde nicht die Grösse, welche ich brauche. Gibt es auch andere Grössen und Modelle?

Ja natürlich, wir haben über 100 verschieden Grössen und Modelle zur Auswahl. Rufen Sie uns an oder benutzen Sie unser Kontaktformular und teilen uns die gewünschte Grösse mit.
Kontaktformular

Wie verhalten sich diese Modelle bei sehr starkem Wind?

Für einige ShelterCoat-, alle ShelterTube- und alle ShelterTech-Modelle sind Wind- und Schneelast Werte vorhanden. Werden starke Stürme vorhergesagt, kontrollieren Sie vorher die Verankerung und ob die Abdeckung gut gespannt ist. Vorsorglich können Sie diese, bei kleineren Modellen, auch demontieren. Dies ist mit wenigen Handgriffen erledigt. In jedem Fall sollten Sie bei sehr starkem Sturm den Unterstand nicht unbeaufsichtigt lassen.

...vor dem Aufbau
Oft gestellte Fragen, welche vor dem Aufbau wichtig sind

Abholen oder Lieferung

Die Lieferung unserer Produkte erfolgt je nach Grösse und Gewicht über Paketversand, Spedition oder die Lieferung durch uns. Bestellte Waren können Sie natürlich auch bei uns direkt abholen. Vereinbaren Sie dazu vorher mit uns einen Termin.

Lieferung ist nicht komplett, es fehlen Teile!

Prüfen Sie bitte nach der Lieferung und vor dem Aufbau anhand der Anleitung, ob alle Teile vorhanden sind. Sollte etwas fehlen, kontaktieren Sie uns per Telefon oder Mail.

Anleitung fehlt!

Normalerweise liegt die Anleitung in der Verpackung. Bei den Modellen mit einem separaten Abdeckungskarton (Cover Kit), finden Sie die Anleitung in diesem Karton. Sollte sie trotzdem fehlen, auf unserer Webseite finden Sie alle Anleitungen zum herunterladen und ausdrucken. Für den Postversand kontaktieren Sie unseren Kundendienst.
Link zu Anleitungen

Aufbau & Montage

Grundsätzlich ist der Aufbau mit der mitgelieferten Anleitung leicht realisierbar. Je nach Modell ist ein entsprechendes Aufbau-Video auf unserer Webseite verfügbar. Rechnen Sie unbedingt genügend Zeit ein und organisieren Sie genügend Helfer.
Link zu Aufbau-Video

Aufbau Hilfe oder kompletter Aufbau

Gerne unterstützen wir Sie auch beim Aufbau. Bisher hat es sich bewährt, wenn jeweils eine Person von uns beim Aufbau mit dabei war. Je nach Modellgrösse stellen wir einen Pauschalbetrag in Rechnung.